公交車還沒有停穩(wěn)，大量候車的乘客就跑了過去，跟著公交車跑，一名老大爺腿腳不便，被人群一推，摔倒在地。10月28日，在東中環(huán)凱旋街口公交候車亭發(fā)生如此一幕。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，乘坐公交車的市民逐漸增多，但不少乘客不按秩序候車、上車，讓公交司機(jī)很頭疼。
　　當(dāng)天上午8時許，家住凱旋街的張大爺準(zhǔn)備乘坐3路公交車外出。步行至東中環(huán)凱旋街口車站時，由于候車乘客非常多，老人便站在了最后。大約兩分鐘后，一輛3路車進(jìn)站，車還沒有挺穩(wěn)，不少候車乘客便朝前門涌去。因腿腳不太方便，張大爺擔(dān)心被擠，沒有跟著人流向前，并且還刻意往后退了一步。“趕緊往前走呀。”看到老人后退，后面的乘客無意中推了一把，老人站立不穩(wěn)摔倒在地。站在附近值勤的公交職工小張看到這一幕，趕緊上前把老人扶起，得知老人沒有大礙后，將老人護(hù)送上車。

　　10月29日上午7時許，記者來到了東中環(huán)凱旋街口，這里是3路、809路和861路公交車的始發(fā)站，71路公交也從這里經(jīng)過。為防止堵路，809路在站臺始發(fā)，3路和861路的發(fā)車地點在站臺往南200米處。記者注意到，在3路發(fā)車處只有站牌，沒有固定公交站臺，候車秩序非常亂，很多乘客不排隊，直接站在馬路上候車。很快，一輛3路公交車駛來，不少乘客看到后紛紛往前跑，司機(jī)因擔(dān)心碰到乘客，只能把車停在路中央。隨后，記者又在五一路等沒有固定站臺的道路上觀察，大部分候車亭候車秩序都比較亂：公交車一來，很多乘客都跟著車跑；車一停，大家就一窩蜂地往車門擠。公交司機(jī)怕車碰到乘客，根本不敢靠邊停。若同時有多輛車進(jìn)站，就會形成惡性循環(huán)，場面更加混亂。

　　一名3路公交司機(jī)告訴記者，在冬季或雨雪天，乘公交車外出市民增多，因部分乘客候車時追車，上車時擁擠，候車亭附近經(jīng)常發(fā)生一些意外小事故，比如老人和小孩被撞倒、財物被盜等，還有一些乘客趁亂從后門上車，并故意逃票。遇到這種情況，公交車進(jìn)站停車后，司機(jī)都會維持上車或候車秩序，但收效甚微。按照規(guī)定，等所有乘客都上車后，公交車才能開車。若車廂內(nèi)人多，實在擠不下了，司機(jī)也會停車向乘客解釋。受訪公交司機(jī)呼吁，為保證安全，希望大家都能有序候車，等車輛停穩(wěn)后排隊上下車。