公交車站的人性化設計其目的就是通過對公交站臺設施及服務的人性化改造，在方便市民更快速準確的選擇和查找自己的乘車輛及路線的同時，更大程度的去滿足人們心理和生理的需求。同時更加注重科技與文化與藝術相結合，在促進城市公共交通發展的同時，致力于提升城市經濟建設和城市形象，為打造全新的“智能化、人性化”和諧社會貢獻力量。
      所謂的候車亭人性化設計就是對公交候車亭進行功能和服務的設計，既能滿足消費者的功能訴求，又能滿足消費者的心里需求，即我們常說的“以人為本”，候車亭生產廠家的人性化設計要滿足人的基本需求，關注人更高層次的心理需求，遵循平等尊重的人文主義。
    一個好的候車亭設計，其功能形態要能滿足人們物質和精神的需求，為受眾的行為方式提供良好的關懷和輔助，能與人們進行情感的互動和溝通，使人獲得愉悅的精神體驗。

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